廣州立林電子科技有限公司

企業名稱：廣州立林電子科技有限公司

所屬網庫：廣州建筑網庫

聯系人：吳永吉先生

職位：銷售經理

員工人數：11 - 50 人

主營產品：樓宇對講監控停車場報警系統智能家居

公司地址：中國福建廈門市集美區廈門集美臺商投資區孫坂南路65號立林科技園

聯系電話：86-020-82310386-806

電子郵箱：

移動電話：15899....點擊此處可查看手機號

公司傳真：86-020-82310386-816

注冊資金：未知

經營模式：有限責任公司 ;經銷批發

主營行業：對講系統監控攝像機集成防盜報警系統

網址:http://www.yikvxmf.com/company/384837.html

廣州立林電子科技有限公司位于中國廣東省廣州市，廣州立林電子科技有限公司是廈門立林科技有限公司在廣州的直屬銷售服務公司，是經營銷售“立林”樓宇對講、監控、停車場、報警系統、智能家居等產品的經銷批發的有限責任公司。廈門立林科技有限公司主要以生產、研發和銷售樓宇對講產品,樓宇對講,監控,停車場,報警等為主。立林是全國唯一一家兼有：“中國名牌”，“中國馳名商標”兩項榮譽的企業，04年至今連續獲得“中國安防十大品牌”“中國安防十大杰出民族品牌”，位居樓宇對講行業第一。立林服務理念立林倡導“大立林”理念，將服務擴大到員工、供應商及工程商等合作伙伴服務，將他們視為立林產銷價值鏈的不同環節，每年投巨資，創造各種條件對每個環節進行扶助，營造一個擁有順暢供產銷價值鏈的大立林。客戶服務不僅是企業文化和企業形象被動展示的較直接通道，更是傳遞企業精神與企業使命，塑造品牌、競爭力的重要舞臺。所以，無論是企業文化建設的需要，還是差異化競爭的要求，我們覺得必須也可以從服務著手，以點帶面來建設品牌，建設企業文化。一、服務宗旨 ——“更快，更直接！” 二、服務理念 ——“滿意決定一切” 三、服務方針 ——“反應快速、操作規范、追求卓越、關懷永久” 服務模式 — —“全程315” “全程“即：售前、售中、售后全天候服務“315“即：3級防護、1次解決、5大制度 3級防護：第1級：【服務提供】指定售后服務商（或直接的工程商,辦事處）【投訴渠道】分公司（辦事處）第2級：【服務提供】分公司、辦事處客服人員【投訴渠道】總公司客服中心、分公司（辦事處）主管第3級：【服務提供】總公司客服中心【投訴渠道】市場部、公司高層 1次解決：確保95%的客服問題在客戶一次援助請求后給予解決。 5大制度： 1、首問負責制：全員服務、首問負責、不應讓客戶打第二次電話 2、回訪限時制：限時回訪、限時答復，做到“零時延” 3、信息共享制：跨部門協作、故障報告，公司內外都要做到“零中斷” 4、支持當地制：“零距離”貼近客戶，實現4小時內響應、上門服務 5、服務監督制：服務要專人負責，負責人要受到監督四、服務保證 1. 24小時網上支持2. 365天服務熱線3. 全國服務聯動五、服務內容 1. 技術咨詢 2. 安裝調試指導 3. 軟件更新升級 4. 備機備件提供 5. 維護與維修 6. 新產品資料提供 7. 技術培訓 8. 定期現場巡檢（每年2次）? 系統檢查：對設備進行細致監視和檢查，檢查的內容包括軟件、硬件、電源和報警等。 ? 一般檢查：觀察設備的運行情況，了解客戶在維護管理方面的需求，傳授維護經驗。 ? 遺留問題處理服務：針對客戶存在的故障或設備存在的隱患，對設備進行檢查，找出故障原因，加以分析并解決。立林公司網站：www.leelen.com

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