文九電子(貿(mào)易)有限公司

企業(yè) 名稱：文九電子(貿(mào)易)有限公司

所屬網(wǎng) 庫：贛州建筑網(wǎng)庫

聯(lián) 系人：文九先生

職位：采購部經(jīng)理

員工人數(shù)：5 - 10 人

主營產(chǎn) 品：家庭防盜器樓宇對(duì)講監(jiān)控 LED廣告牌 LED制品商業(yè)報(bào)警器

公司地址：中國江西贛州市潭口鎮(zhèn)金石大道中

聯(lián) 系電話：86-797-6652929

電子郵箱：

郵政編碼：341401

移動(dòng) 電話：13767....點(diǎn)擊此處可查看手機(jī)號(hào)

公司傳真：86-797-6652929

注冊(cè) 資金：未知

經(jīng) 營模式：個(gè)體經(jīng)營 ;經(jīng)銷批發(fā)

主營行業(yè)：閃燈交通警示燈電話報(bào)警設(shè)備對(duì)講系統(tǒng) 安全、防護(hù)用品代理加盟集成防盜報(bào)警系統(tǒng)

網(wǎng)址:http://www.yikvxmf.com/company/385170.html

贛州文九電子科技有限公司是專業(yè)從事建筑與社區(qū)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用、企業(yè)弱電系統(tǒng)設(shè)計(jì)、指導(dǎo)、建設(shè)、維護(hù)為主的綜合性系統(tǒng)工程服務(wù)公司。所涉及的項(xiàng)目有：閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、門禁、防盜報(bào)警、樓宇對(duì)講、公共廣播、程控電話交換等。目前，文九電子已經(jīng)成為國內(nèi)知名安防品牌“科立信”的江西贛州的總經(jīng)銷,國際知名品牌“艾禮富（ALEPH）”贛州經(jīng)銷商　　我們的目標(biāo)是"建立和諧社會(huì)，給你一個(gè)安全舒心的家"。銷售安裝用戶信得過的安防電子、樓宇對(duì)講、為客戶量身定制滿足自身需求的方案。讓安防科科技、住宅社區(qū)數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用帶給大多數(shù)人們高級(jí)的生活享受和優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)。售后服務(wù) 我公司對(duì)產(chǎn)品、系統(tǒng)提供一年的保修服務(wù)；保修期外可提供簽約保修服務(wù)： 1. 售后技術(shù)支持熱線如客戶有任何關(guān)于合同中所涵蓋的系統(tǒng)技術(shù)問題，在工作時(shí)間內(nèi)(8:00AM - 6:00PM，星期一至星期六，公共假期除外)可隨時(shí)撥打公司售后電話(13767768702)，我們將通過電話協(xié)助客戶及時(shí)解決難題。我方售后服務(wù)中心將在收到客戶電話后先由通過電話解決，如果是硬件問題將在四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，一個(gè)工作日內(nèi)做出現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)無法解決的問題，應(yīng)將故障設(shè)備拿回公司，待設(shè)備修復(fù)后送返給客戶。 2. 維修服務(wù)時(shí)間如果我方售后服務(wù)中心有更換備件時(shí)，必須在兩個(gè)工作日內(nèi)將問題解決。如果我方售后服務(wù)中心無更換備件而相關(guān)廠商備件中心有該備件，必須在七個(gè)工作日內(nèi)將問題解決。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，我方售后服務(wù)中心保證90%的問題可以在當(dāng)天解決，其余的問題將在5天內(nèi)解決。當(dāng)發(fā)生特別事故，使維修時(shí)間超過可接受程度時(shí)，我們會(huì)及時(shí)將問題提升處理并及時(shí)和客戶做好溝通，通過相關(guān)廠商的服務(wù)支援網(wǎng)絡(luò)，尋求必要的技術(shù)和管理支援，以顯著減少對(duì)客戶的影響。 3. 定期向用戶提供系統(tǒng)維護(hù)設(shè)備使用信息定期向用戶咨詢?cè)O(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)了解客戶心聲，便于問題及時(shí)解決。對(duì)服務(wù)工程師的要求 1. 我司對(duì)技術(shù)術(shù)工程師要求，產(chǎn)品人人熟知，技主人人過關(guān)，對(duì)客戶提出的問題認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)解決。 2. 在服務(wù)前，先了解需要服務(wù)的基本情況，做到有溝通，有準(zhǔn)備。有問題，有解決。 3. 對(duì)于現(xiàn)玚超出自身能力方面的問題，不能解決的要及時(shí)求救，說明原因，并給客戶一個(gè)交待。 5. 在維修維護(hù)過程中如有借用客戶的工具及現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的垃圾，事后要清理干凈，并做好與客戶的交待和保潔。

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